Support Optionen
Sie können zwischen 3 verschiedenen Support-Optionen wählen:
Standard Support
US$ 199/Jahr
- Unterstützung nur per E-Mail / Support- Anfrageformular
- Maximale Reaktionszeit: 2 – 3 Arbeitstage
- AgendaX FAQ / Blog- Hilfeartikel
- Aktualisierungen innerhalb der erworbenen Version sind kostenlos
Premium Support
- Zugang zum Support per Telefon und E-mail
- Garantierte Antwortzeit: 8 Arbeitsstunden
- Dedizierter Support- Techniker
- Unterstützung über Fernzugriffstools, falls erforderlich
- Automatisierte Benachrichtigung über Updates und Patches per E-Mail
- Aktualisierungen innerhalb der erworbenen Version sind kostenlos
- Upgrades auf eine neue Hauptversion sind NICHT enthalten
Software Assurance
- Zugang zum Support per Telefon und E-mail
- Garantierte Antwortzeit: 8 Arbeitsstunden
- Dedizierter Support- Techniker
- Unterstützung über Fernzugriffstools, falls erforderlich
- Automatisierte Benachrichtigung über Updates und Patches per E-Mail
- Beinhaltet alle Versions- Upgrades innerhalb der Vertragslaufzeit
