Opciones de soporte
Puede elegir entre 3 opciones de asistencia diferentes:
Soporte estándar
US$ 199/año
- Acceso al servicio de asistencia por correo electrónico / formulario de solicitud de asistencia únicamente
- Tiempo máximo de respuesta: 2 – 3 días laborables
- AgendaX FAQ / Artículos de ayuda del blog
- Las actualizaciones menores dentro de la versión adquirida son gratuitas
Asistencia Premium
- Acceso a asistencia por teléfono y correo electrónico
- Tiempo de respuesta garantizado: 8 horas laborables
- Técnico de asistencia dedicado
- Asistencia a través de herramientas de acceso remoto en caso necesario
- Notificación automática de actualizaciones y parches por correo electrónico
- Minor updates within the version purchased are free of charge
- NO se incluyen las actualizaciones a una nueva versión principal
Software Assurance
- Acceso a asistencia por teléfono y correo electrónico
- Tiempo de respuesta garantizado: 8 horas laborables
- Técnico de asistencia dedicado
- Asistencia a través de herramientas de acceso remoto en caso necesario
- Notificación automática de actualizaciones y parches por correo electrónico
- Incluye todas las actualizaciones de versión dentro del periodo contractual
