Options de Support
Vous pouvez choisir entre 3 options de support :
Standard Support
US$ 199/an
- Accès à l’assistance par courrier électronique / formulaire de demande d’assistance uniquement
- Délai de réponse maximal : 2 à 3 jours ouvrables
- AgendaX FAQ / Articles d’aide du blog
- Les mises à jour mineures de la version achetée sont gratuites.
Premium Support
- Accès à l’assistance par téléphone et par courrier électronique
- Délai de réponse garanti : 8 heures ouvrables
- Technicien d’assistance dédié
- Assistance via des outils d’accès à distance si nécessaire
- Notification automatisée des mises à jour et des correctifs par courrier électronique
- Minor updates within the version purchased are free of charge
- Les mises à jour vers une nouvelle version majeure ne sont PAS incluses
Software Assurance
- Accès à l’assistance par téléphone et par courrier électronique
- Délai de réponse garanti : 8 heures ouvrables
- Technicien d’assistance dédié
- Assistance via des outils d’accès à distance si nécessaire
- Notification automatisée des mises à jour et des correctifs par courrier électronique
- Comprend toutes les mises à jour de version pendant la durée du contrat
